Communicatie aan patiënten

Voor de meeste patiënten verandert de manier van inloggen via DigiD. Wát precies, verschilt per situatie: de ene zorgaanbieder biedt wellicht al een online portaal. Voor die patiënten verandert alleen het inlogproces. Andere zorgaanbieders bieden momenteel mogelijk nog geen digitale diensten aan. Voor die patiënten heeft de verandering ook betrekking op het kennismaken met een online portaal. 

Communicatie toolkit

Mede vanwege de diversiteit in timing en boodschap vraagt VWS zorgaanbieders om patiënten zelf te informeren zodra dat relevant is. VWS ondersteunt hierin door het beschikbaar stellen van een communicatie toolkit. Deze toolkit bevat boodschappen, teksten en afbeeldingen die u kunt gebruiken in uw communicatie met patiënten om de nieuwe manier van inloggen uit te leggen. Zorgaanbieders kunnen dit verwerken in eigen communicatiemiddelen.

Communicatie aan patiëntenStappenplan